Winter is here ! Enfin, la release Salesforce Winter 22 is here
et le déploiement a déjà commencé.

Rappel des dates clés

Voici une sélection des principales fonctionnalités de la plateforme :

Mise à jour des flux

Les flux vont progressivement remplacer les workflows et les Process builders. Afin des les rendre indispensables, cette release apporte beaucoup de nouveautés aux flux :

  • Appeler un autre flux à partir d’un flux déclenché par un enregistrement à l’aide d’un élément de sous-flux
  • Envoyer un message sortant à partir d’un flux déclenché par un enregistrement
  • Traduction des étiquettes pour plus de composants d’écran de flux avec Translation Workbench
  • Navigation facilitée dans le Flow Builder avec des raccourcis clavier améliorés (version bêta)
  • Connecter un flux déclenché par enregistrement à un système externe à l’aide d’une connexion asynchrone
  • Et encore beaucoup d’autres évolutions…

Nouvelle page d’accueil pour les applications mobiles iPhone et Android 📱

La Mobile Home est une page que vos utilisateurs finaux peuvent personnaliser avec le contenu qui les intéresse le plus.

En tant qu’administrateur, vous pouvez ajouter la Mobile Home à n’importe quelle application Lightning pour téléphone, de la même manière que vous personnalisez n’importe quel autre onglet de navigation.

Une fois ajouté, l’onglet Mobile Home apparaît uniquement sur les appareils mobiles des utilisateurs et n’apparaît pas sur le bureau. Définissez-le comme premier onglet et vos utilisateurs mobiles auront un tout nouvel écran de destination à chaque fois qu’ils ouvrent l’application.

Recherche Einstein 🧠 par défaut

La recherche Einstein ou “Einstein Search” est la fonctionnalité Salesforce qui utilise l’intelligence artificielle afin d’afficher des résultats de recherche personnalisés pour chaque utilisateur.

Cette fonctionnalité disponible depuis un moment déjà, est mise par défaut avec la release Winter 22.

Performance des pages Lightning ⚡

Les performances de vos pages Lightning peuvent être affectées par de nombreux facteurs au moment de l’exécution.

L’analyse des performances pour App Builder vous donne des recommandations pour améliorer les performances de votre page.

Vous pouvez désormais consulter les indicateurs de performance de vos utilisateurs pour vous aider à décider des recommandations à suivre ou à reporter. Les données des 90 derniers jours d’utilisation sont analysées et affichées.

Cette analyse inclut notamment :

  • la latence du réseau de vos utilisateurs,
  • la vitesse du navigateur.

Tableau de bord 📈 : La jauge dynamique

La jauge historiquement uniquement basée sur des valeurs statiques peut maintenant l’être de façon dynamique.

Le modèle dynamique permet de comparer les métriques d’un rapport à un champ numérique d’un enregistrement.

+ de champs éditables à la ligne dans les rapports

Déployée avec la release Summer 21, cette fonctionnalité permet d’éditer des valeurs dans les rapports.

Cette nouvelle release Winter apporte une évolution qui permet d’éditer plus de champs.

Ordre d’affichage des activités à venir

Choisissez d’afficher vos tâches et rendez-vous à venir dans l’ordre qui vous convient.
Vous pouvez maintenant afficher la liste avec l’élément suivant de votre calendrier en haut de la liste, suivi de vos autres activités.

Auparavant, l’élément avec la date d’échéance la plus proche était en bas de la liste.

Générateur de modèle d’e-mail 📧 (Email Template Builder)

L’Email Template Builder permet de créer facilement des modèles d’e-mail sans avoir à toucher au code.
Un modèle d’e-mail permet de gagner du temps et standardiser les e-mails que vous ou d’autres utilisateurs de votre organisation envoyez.

Plusieurs évolutions ont été annoncés :

  • Ajouter des lignes et des colonnes à votre modèle d’e-mail
  • Ajouter des espaces entre les colonnes
  • Ajout d’une variété d’indentation dans l’éditeur de texte

L’application “Votre Compte” ☁️

Voici une amélioration qui ne va pas optimiser pas vos processus de vente mais qui modifie l’ergonomie des pages pour la gestion de votre compte Salesforce.

L’application “Votre Compte” vous permettra de visualiser les éléments relatifs à votre organisation : Contrats, factures, produits…

Envie d’aller plus loin ?

Hardis Group peut vous accompagner dans vos projets Salesforce.

Gilles ROLLAND-MONNET

Consultant Salesforce

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